FAQ

RÉSERVATIONS :

Y a-t-il un délai minimum pour effectuer une réservation ?

Non, il n'y a pas de délai minimum pour effectuer une réservation. Cependant, nous recommandons de faire la demande plusieurs mois à l'avance pour garantir la disponibilité des articles, surtout en période de forte demande.

Est-il possible de modifier ma réservation après confirmation ?

Oui, il est possible d’ajouter des éléments à votre réservation après la confirmation du devis, sous réserve de disponibilité. N’hésitez pas à nous contacter pour vérifier les stocks et ajouter les articles souhaités à votre commande.

CRÉATIONS :

Proposez-vous des créations personnalisées pour des événements spécifiques ?

Oui, nous proposons la personnalisation de nos créations sur demande pour des événements spécifiques. Que ce soit pour des mariages, des fêtes d’entreprise ou des célébrations particulières, nous adaptons nos décorations et accessoires pour répondre à vos besoins. Contactez-nous pour discuter de vos idées et créer des éléments uniques qui rendront votre événement encore plus spécial.

Combien de temps à l’avance dois-je passer commande pour des créations personnalisées ?

Idéalement, nous recommandons de passer commande plusieurs mois à l'avance pour garantir la disponibilité des objets et nous permettre de préparer vos créations personnalisées en toute sérénité. Cependant, même une commande passée une semaine à l'avance peut être possible si le matériel est disponible. N'hésitez pas à nous contacter pour vérifier les disponibilités en fonction de votre échéance.

Quels types d'articles peuvent être personnalisés ?

Nous proposons la personnalisation pour divers types d'articles, notamment les panneaux décoratifs, les miroirs, les accessoires de table et les dame-jeannes. Ces options de personnalisation permettent d’adapter nos produits à votre thème et de créer une ambiance unique pour votre événement. N'hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur les possibilités de personnalisation pour chaque type d'article.

SHOWROOM :

Où se trouve votre showroom et comment puis-je le visiter ?

Notre showroom est situé au 300 allées des écuries à Chambly. Vous pouvez le visiter de plusieurs façons :

Nous appeler pour organiser un rendez-vous à une date qui vous convient.
Participer à nos journées portes ouvertes (JPO), qui offrent un accès libre au showroom.
Assister aux semaines de rencontres individuelles, que nous organisons périodiquement pour des visites personnalisées.

Quels types d’articles puis-je voir dans votre showroom ?

Dans notre showroom, vous pourrez découvrir une sélection de nos articles en location, incluant des décorations thématiques, des accessoires de fête, du mobilier événementiel et des éléments personnalisables. Nous présentons divers styles de produits pour répondre aux besoins des événements tels que mariages, fêtes d’entreprise et célébrations saisonnières.

Puis-je tester les articles ou voir des mises en scène dans le showroom ?

Oui, vous pouvez tester les articles et voir des mises en scène dans notre showroom. Nous avons aménagé des espaces dédiés où nos décorations et accessoires sont présentés en situation réelle. Cela vous permet de visualiser concrètement le rendu des articles lors de votre événement. N'hésitez pas à manipuler les objets et à discuter avec notre équipe sur place pour obtenir des conseils personnalisés et faire le meilleur choix pour votre occasion spéciale.

RETRAITS & RETOURS :

Quels sont les horaires pour le retrait et le retour des articles ?

Les horaires pour le retrait et le retour des articles sont généralement du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Pour plus de flexibilité, il est possible d’organiser un rendez-vous en dehors de ces horaires selon vos besoins. N’hésitez pas à nous contacter pour convenir d’un créneau qui vous convient.

Est-il possible de prolonger la période de location en cas de besoin ?

Oui, il est possible de prolonger la période de location si nécessaire, sous réserve de disponibilité des articles. Nous vous invitons à nous contacter dès que possible pour vérifier la disponibilité et ajuster les dates de votre location.

LIVRAISONS & REPRISES :

Proposez-vous un service de livraison pour les articles loués ?

Oui, nous proposons un service de livraison pour tous les articles loués. Nos équipes assurent le transport de vos décorations et accessoires directement sur le lieu de votre événement. Les frais de livraison sont calculés en fonction de la distance et du volume des articles. Pour en savoir plus sur nos options de livraison et obtenir un devis personnalisé, n'hésitez pas à nous contacter.

Dois-je être présent lors de la livraison et de la reprise ?

Oui, nous demandons à ce qu’une personne soit présente lors de la livraison et de la reprise des articles. Cela nous permet de confirmer la bonne installation des articles et de les vérifier à la reprise. Si vous ne pouvez pas être sur place, nous vous invitons à désigner une personne de confiance pour superviser la livraison et la reprise.